시작하기 전에
인스타그램 상품 관리 AI 매니저 상품 구독 신청 전 다음의 사항들을 체크해 봅니다.
[참고사항]
기존 Shop이 이미 연동되어 있는 경우 네이버 스마트스토어 운영자 대상으로 발급해 드리고 있는 킵그로우 전용 도메인으로 Shop 개설이 불가합니다.
원활한 진행위해 아래 필수 체크사항에 해당되는 영역 확인 후 킵그로우 전용 도메인으로 Shop 개설 진행해 보시길 권장드립니다.
추가로, 카페24와 연결된 Shop이 있는 경우 기존 Shop을 삭제 후 재개설 하는 것이 아닌 이상 서비스 이용이 불가합니다. 카페24에 연결된 기존 Shop을 삭제 완료하신 후 네이버 스마트스토어 전용 Shop 개설위해 구독 신청 진행 부탁드립니다.
(연결된 페이지 및 인스타그램 계정은 메타 비즈니스 관리자 센터 > '커머스 관리자 > 설정 > 비즈니스 자산 > 판매 채널'에서 확인하실 수 있습니다.)
⌙ 처리 경로 : 카페24 이동 > 좌측 메뉴에서 해당(ex.페이스북) 채널 선택 > 파란색 문구인 연결 해제하기 클릭하여 해제 진행
[체크 사항]
⓵ 인스타그램과 연결된 Shop 확인하기
- 신규 Shop 개설 진행위해 기존 Shop에 연결된 인스타그램 계정을 메타 비즈니스 계정에서 인스타그램 계정 연결 해제 후 다시 시도해 주세요.
⌙ 처리 경로 : 메타 비즈니스 관리자 센터 > '커머스 관리자 > 설정 > 비즈니스 자산 > 연결' 버튼을 클릭해, 기존 Shop이 개설된 메타 비즈니스 계정과 연결된 페이스북 페이지 및 인스타그램 계정을 자유롭게 연결 및 해제가 가능합니다.
⓶ 커머스 계정 비활성화
- 신규 Shop 개설 진행위해 기존 Shop에 연결된 커머스 계정 비활성화 처리 후 다시 시도해 주세요.
⌙ 처리 경로 : 메타 비즈니스 관리자 센터 > 커머스 관리자 > 설정 > 커머스 계정 정보 우측 수정 버튼 클릭 > 커머스 계정 비활성화 (커머스 계정 비활성화 버튼이 없는 이슈는 비즈니스 관리자 사이트에서 발생되는 오류일 가능성이 큽니다. 메타 지원하기 case++aazqbecdcej7lv@support.facebook.com 로 문의 부탁드립니다.)
⓷ 다시 Shop 개설
- 위 1, 2번 완료 후 신규 Shop 개설 가이드에 맞게 진행 부탁드립니다.
⌙ 처리 경로 : 'Shop 개설하기 가이드'는 구독 완료한 고객에게만 제공하고 있어 구독 후 알림톡으로 발송된 Shop 개설 가이드를 참고하시어 진행 부탁드립니다. (상품 구독 15~30분 후 제품 피드 연동 정보 및 Shop 개설 가이드, 광고 가이드가 알림톡으로 발송됩니다.)
