픽셀샵 옵션 설정은 스마트스토어의 정보를 기반으로 자동 적용되지만, 일부 항목은 픽셀샵 고유의 기준에 따라 표시됩니다.

본 정책은 각 옵션별 적용 기준과 스마트스토어와의 차이점을 명확히 하여 광고 운영 시 혼선을 방지하기 위해 마련되었습니다.

📋 상세 운영 정책

1. 배송정보 표시 기준 (오늘출발/도착보장)

• 네이버 판매자센터에서 설정한 오늘출발/도착보장 등의 배송정보를 그대로 표기합니다.
• 판매자센터의 설정이 실시간으로 연동되어 픽셀샵에 반영됩니다.

2. 네이버페이 적립 포인트 산정 기준

• 기본 적립: 상품 판매가격의 1%
• 추가 적립: 텍스트/포토 리뷰 작성 시 제공되는 포인트 합산
• 주의사항: 알림받기 및 'TIP. 포인트 더 받는 방법'에 있는 포인트는 적용되지 않습니다.
• 따라서 픽셀샵의 적립 포인트는 스마트스토어 상세페이지와 상이할 수 있습니다.

3. 리뷰수/평점 표시 기준

• 일반 상품: 해당 상품의 리뷰수와 평점을 그대로 가져옵니다.
• 통계 미제공 상품: 리뷰수가 충분하지 않아 스마트스토어에서 통계를 제공하지 않는 경우, 픽셀샵에도 표시되지 않을 수 있습니다.
• 그룹 상품 주의사항
• 스마트스토어: 그룹에 속한 전체 상품의 리뷰수/평점이 합산되어 표시
• 픽셀샵: 개별 상품의 리뷰수/평점만 표시됩니다.

💬 정책 관련 FAQ

Q1. 왜 픽셀샵과 스마트스토어의 포인트가 다르게 표시되나요?

A1. 픽셀샵은 기본 적립(1%)과 리뷰 작성 포인트만 반영하며, 알림받기 등의 조건부 포인트는 포함하지 않기 때문입니다. 이는 고객에게 보다 정확한 기본 적립 정보를 제공하기 위함입니다.

Q2. 그룹 상품의 리뷰수가 적게 보이는 이유는 무엇인가요?

A2. 픽셀샵은 개별 상품의 실제 리뷰만 표시하여 보다 정확한 상품 평가 정보를 제공합니다. 그룹 전체가 아닌 해당 상품만의 리뷰를 확인할 수 있습니다.

Q3. 배송정보 업데이트는 얼마나 자주 되나요?

A3. 네이버 판매자센터의 배송정보는 실시간으로 연동되어 즉시 반영됩니다. 단, 시스템 상황에 따라 최대 1시간까지 지연될 수 있습니다.

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