서비스 신청 및 이용 시 킵그로우 설정페이지 내 페이스북 ID 인증을 필수로 진행해야 합니다.

인스타그램 콘텐츠 제작 AI 매니저 는 메타 비즈니스 계정과 인스타그램 프로페셔널 계정 연결을 통해 자동 콘텐츠 제작 및 업로드 기능을 활용할 수 있습니다.

📌 시작 전 확인해 주세요

• ⏱️ 예상 소요 시간: 15-20분
• ✅ 필요 사항:
• 페이스북 개인 계정 및 페이지
• 메타 비즈니스 계정
• 인스타그램 프로페셔널 계정
• 킵그로우 계정 및 상품 신청 완료
• ⚠️ 주의 사항:
• 페이스북 비즈니스 또는 인스타그램 정보 변경 시 상품 이용이 중단될 수 있습니다.
• 계정 연결 문제 발생 시 설정페이지에서 다시 로그인해야 합니다.
• SNS 게시 문제는 킵그로우 귀책사항이 아니므로 환불 정책상 불가합니다.

📋 상세 설정 가이드

STEP 1: 사전 준비사항 확인 및 완료

아래 3단계 사전 준비가 모두 완료되어야 합니다. 이미 완료하신 경우 바로 STEP 2로 이동해 주세요.

1. 필수 완료 단계:페이스북 계정 생성 및 페이스북 페이지 생성 [가이드 보기]
2. 메타 비즈니스 계정 생성 [가이드 보기]
3. 인스타그램 프로페셔널 계정 전환 [가이드 보기]

STEP 2: 킵그로우에서 페이스북 ID 인증

페이스북 페이지 생성, 메타 비즈니스 계정 생성, 인스타그램 프로페셔널 계정 전환이 모두 완료된 경우

1. 킵그로우 설정페이지에 접속합니다
2. 페이지 내에서 확인되는 페이스북 로그인 버튼을 클릭합니다
3. 페이스북 계정 인증 절차를 진행합니다
4. 계정 연결 완료 후 저장 버튼을 클릭합니다
5. 다음 버튼을 클릭하여 설정을 완료합니다

⚠️ 페이스북 계정 연결 시 주의사항

• 서비스 중단 요인
• 페이스북 비즈니스 또는 인스타그램에서 정보가 변경될 경우
• 계정 문제로 이용이 지연되고 있는 경우 (개별 알림 후 설정페이지에서 다시 로그인 필요)
• 계정 끊김 등의 문제는 킵그로우 측 문제가 아닌 페이스북/인스타그램 환경에 따라 발생
• 고객 지원 관련
• SNS 정상 게시가 되지 않은 경우 고객센터(카카오톡 채널: @킵그로우)로 요청 시 처리 가능
• 단, 킵그로우 귀책사항이 아니므로 환불은 정책상 불가합니다.
• 발생 가능한 문제 예시
• Instagram 계정이 바뀌거나, 인스타그램 비즈니스 계정이 아닌 경우
• 킵그로우 계정 페이지에 연결이 안된 경우
• Instagram 계정이 제한된 경우
• 계정 정보 변경 등에 따른 페이스북 연결이 끊긴 경우
• 기타 보안상의 이유로 페이스북 연결이 끊긴 경우

💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 페이스북 계정 연결이 계속 끊어져요

A1. 설정페이지에서 다시 로그인하여 연결을 복구할 수 있습니다.

• 다음과 같은 경우에 연결이 끊어질 수 있습니다
• 인스타그램 계정 변경 또는 프로페셔널 계정이 아닌 경우
• 페이스북 비즈니스 계정 정보 변경
• 보안상의 이유로 연결이 해제된 경우

Q2. 콘텐츠가 정상적으로 업로드되지 않아요

A2. SNS 콘텐츠 업로드 문제 발생 시 고객센터(카카오톡 채널: @킵그로우)로 문의해 주세요.

• 단, 페이스북/인스타그램 환경에 따른 문제는 킵그로우 귀책사항이 아니므로 환불은 정책상 불가합니다.

Q3. 사전 준비사항을 모두 완료했는데도 연결이 안돼요

A3. 다음 사항을 확인해 주세요

• 페이스북 페이지와 인스타그램 계정이 올바르게 연결되었는지 확인
• 메타 비즈니스 계정에 페이스북 페이지가 추가되었는지 확인
• 인스타그램 계정이 프로페셔널(비즈니스 또는 크리에이터) 계정인지 확인

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