메시지를 이용한 고객과 지속적인 소통은
브랜드 팬층을 만드는 중요한 수단입니다.

최근에는 고객에게 메시지를 전송할 때, SMS 문자보다 카카오톡 채널을 이용합니다.
카카오톡 채널 메시지는 정보성 메시지만 가능한 알림톡과
광고성 메시지까지 가능한 친구톡이 있는데요,
알림톡과 친구톡, 두 메시지 방식에 대해 소개 및 비교해 드리겠습니다.

주문 내역, 결제 정보, 배송 등
정보성 메시지 발송 서비스

알림톡은 주문 내역, 배송 상황 알림 등 정보성 메시지만 발송이 가능한 서비스입니다.
전화번호만 알고 있으면 메시지를 보낼 수 있지만, 광고성 내용이 포함되면 안 됩니다.
그렇기 때문에 알림톡을 보내려면 거쳐야 할 절차가 있습니다.

템플릿 형식에 맞춰 작성 후 카카오톡에 검수(최대 48시간)를 받아야 합니다.
검수에 통과한 메시지만 발송이 가능합니다.

쿠폰, 이벤트 알림, 신상품 출시 등
광고성 메시지 발송 서비스

친구톡은 쿠폰, 신상품 출시, 행사 상품, 이벤트 알림 등 광고성 메시지 전송이 가능한 서비스입니다.
카카오톡 채널 친구 대상으로 광고성 메시지를 보낼 수 있는 좋은 마케팅 수단입니다.

카카오톡 채널 친구 전체 대상으로 보낼 수 있지만, 추가 비용을 지불하면
원하는 타겟 그룹에게만 ​ 메시지를 전송할 수 있습니다.